Política de privacidad

Información sobre la Recopilación de Datos Personales

Nos complace que visite el sitio web de Elena Fernández Valencia y agradecemos su interés en nuestra marca. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos sus datos personales cuando utiliza nuestro sitio web. Los datos personales son cualquier información que pueda utilizarse para identificarle directa o indirectamente.

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de datos de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) es:

Elena Fernández Valencia
Correo electrónico: elenafernandez@elena-fernandez.com

El responsable determina los fines y medios del tratamiento de los datos personales, ya sea de forma individual o conjuntamente con otros.

2. Seguridad del Sitio Web

Por razones de seguridad y para proteger la transmisión de contenido confidencial, nuestro sitio web utiliza cifrado SSL o TLS.

Puede reconocer una conexión segura por el prefijo "https://" en la barra de direcciones de su navegador y por el icono del candado.

No utilizamos toma de decisiones automatizada ni elaboración de perfiles que produzcan efectos jurídicos o impactos significativos similares según el artículo 22 del RGPD.

3. Recopilación de Datos al Visitar Nuestro Sitio Web

Si utiliza nuestro sitio web únicamente con fines informativos, recopilamos únicamente los datos que su navegador transmite automáticamente a nuestro servidor (archivos de registro del servidor).

Esto incluye:

• Páginas visitadas
• Fecha y hora de acceso
• Cantidad de datos transferidos
• Sitio web o fuente de referencia
• Tipo y versión del navegador
• Sistema operativo utilizado
• Dirección IP (anonimizada cuando sea posible)

El tratamiento se realiza de conformidad con el artículo 6(1)(f) del RGPD y nuestro interés legítimo en garantizar la estabilidad y funcionalidad del sitio web.

Estos datos no se combinan con otras fuentes de información.

4. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario y habilitar determinadas funciones.

Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en su dispositivo.

Algunas cookies se eliminan al finalizar la sesión de navegación, mientras que otras permanecen en su dispositivo para reconocer su navegador en futuras visitas.

Las cookies pueden procesar información técnica como:

• Datos del navegador
• Datos de ubicación
• Dirección IP

Cuando se procesan datos personales, esto se realiza de conformidad con el artículo 6(1)(b) del RGPD para la ejecución de un contrato o el artículo 6(1)(f) del RGPD para nuestro interés legítimo en ofrecer un sitio web funcional y fácil de usar.

Puede gestionar o desactivar las cookies en cualquier momento mediante la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que algunas funciones del sitio web pueden dejar de funcionar correctamente si desactiva las cookies.

5. Contacto

Cuando se pone en contacto con nosotros por correo electrónico o mediante un formulario de contacto, recopilamos los datos personales necesarios para responder a su consulta.

Estos datos se utilizan exclusivamente para fines de comunicación.

La base jurídica para este tratamiento es el artículo 6(1)(f) del RGPD. Si la consulta está relacionada con un contrato, también se aplicará el artículo 6(1)(b) del RGPD.

Los datos serán eliminados una vez que la solicitud haya sido procesada completamente, salvo que existan obligaciones legales de conservación.

6. Cuentas de Cliente y Procesamiento Contractual

Cuando realiza un pedido o crea una cuenta de cliente, procesamos los datos personales necesarios para cumplir con nuestras obligaciones contractuales.

Puede solicitar la eliminación de su cuenta de cliente en cualquier momento.

Tras la finalización del contrato o la eliminación de la cuenta, los datos serán restringidos y eliminados una vez finalizados los períodos legales de conservación, salvo que la ley permita un uso posterior.

7. Marketing por Correo Electrónico

Suscripción al Boletín Informativo

Si se suscribe a nuestro boletín informativo, utilizaremos su dirección de correo electrónico para enviarle novedades, promociones y ofertas.

Aplicamos un sistema de doble confirmación (Double Opt-In) para verificar su consentimiento.

Puede darse de baja en cualquier momento utilizando el enlace incluido en nuestros correos electrónicos o contactándonos directamente.

Clientes Existentes

Si ya ha realizado compras con nosotros, podremos enviarle correos electrónicos relacionados con productos similares basándonos en nuestro interés legítimo conforme al artículo 6(1)(f) del RGPD.

Puede oponerse a estas comunicaciones en cualquier momento.

8. Procesamiento de Pedidos y Proveedores de Pago

Para gestionar y entregar su pedido, compartimos los datos necesarios con proveedores de transporte y plataformas de pago.

PayPal

Si selecciona PayPal como método de pago, sus datos de pago se transmitirán a PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. para procesar la transacción de acuerdo con el artículo 6(1)(b) del RGPD.

PayPal podrá realizar verificaciones de crédito conforme a su propia política de privacidad.

SOFORT

Si selecciona SOFORT, el procesamiento del pago será realizado por SOFORT GmbH, perteneciente al Grupo Klarna, de conformidad con el artículo 6(1)(b) del RGPD.

9. Correos Electrónicos de Solicitud de Opinión

Con su consentimiento, podremos enviarle un único correo electrónico recordatorio solicitando una valoración de su compra.

Puede retirar dicho consentimiento en cualquier momento.

10. Redes Sociales

Nuestro sitio web integra enlaces a redes sociales como Facebook, Instagram y Google mediante soluciones respetuosas con la privacidad.

No se transmitirá ningún dato personal hasta que usted haga clic activamente en dichos enlaces.

11. Marketing Online y Analítica

Podemos utilizar herramientas como:

• Google Ads
• Google Analytics
• Servicios de remarketing

Estas herramientas nos ayudan a analizar el uso del sitio web y mejorar nuestras campañas de marketing.

Google Analytics se utiliza con anonimización de IP.

Puede desactivar el seguimiento mediante la configuración de su navegador o utilizando las herramientas oficiales proporcionadas por Google.

12. Retargeting y Remarketing

Con su consentimiento, podemos utilizar Facebook Pixel y Google Remarketing para mostrar anuncios relevantes basados en sus intereses.

Los datos se procesan conforme al artículo 6(1)(a) del RGPD.

Puede gestionar sus preferencias publicitarias a través de la configuración de su navegador o mediante la Digital Advertising Alliance.

13. Sus Derechos

De conformidad con el RGPD, usted tiene derecho a:

• Derecho de acceso (Art. 15)
• Derecho de rectificación (Art. 16)
• Derecho de supresión (Art. 17)
• Derecho a la limitación del tratamiento (Art. 18)
• Derecho a la portabilidad de los datos (Art. 20)
• Derecho a retirar el consentimiento (Art. 7.3)
• Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control (Art. 77)

También tiene derecho a oponerse al tratamiento de datos basado en intereses legítimos o con fines de marketing directo.

14. Conservación de los Datos

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con obligaciones contractuales o legales.

Una vez finalizado el período de conservación aplicable, los datos serán eliminados de forma segura.

15. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer cualquiera de sus derechos, puede ponerse en contacto con nosotros en:

elenafernandez@elena-fernandez.com